1. Cum pot solicita o ofertă personalizată?

Pentru a solicita o ofertă personalizată, vă rugăm să completați formularul de contact de pe site-ul nostru sau să ne trimiteți un email la office@b2b.silvesrom.ro. Un reprezentant al echipei noastre de vânzări vă va contacta în cel mai scurt timp.

2. Cum funcționează procesul de comandă?

După ce ați stabilit produsele de care aveți nevoie, puteți plasa o comandă prin intermediul platformei noastre online, prin email sau telefonic. După confirmarea comenzii, veți primi un email de confirmare cu detaliile comenzii și termenul estimat de livrare.

3. Oferiți asistență post-vânzare?

Da, oferim suport post-vânzare pentru toate produsele noastre. Echipa noastră de asistență este disponibilă pentru a răspunde întrebărilor și a soluționa orice probleme care ar putea apărea după achiziție, de luni pana vineri intre orele 9:00 si 18:00.

4. Care sunt politicile de retur și garanție?

Oferim garanție pentru toate produsele noastre conform legislației în vigoare și specificațiilor produsului. În cazul în care întâmpinați probleme, puteți solicita returul sau înlocuirea produselor, conform politicii noastre de retur. Vă rugăm să consultați secțiunea Politica de Retur pentru detalii suplimentare.

5. Ce fel de suport tehnic oferiți?

Oferim suport tehnic dedicat pentru clientii nostrii, inclusiv prin telefon, email sau WhatsApp. Echipa noastră este pregătită să vă ajute cu orice problemă tehnică sau întrebări legate de produsele noastre.

6. Cum asigurați securitatea datelor mele?

Securitatea datelor dvs. este o prioritate pentru noi. Implementăm cele mai bune practici și tehnologii de securitate pentru a proteja informațiile dvs. sensibile, inclusiv criptarea datelor și măsuri stricte de control al accesului.

7. Cum pot deveni partener de afaceri?

Suntem mereu deschiși la noi parteneriate. Dacă sunteți interesat să deveniți partener de afaceri, vă rugăm să ne contactați pentru a discuta detaliile colaborării.